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Términos y condiciones

Bienvenido a Salutem Surgical Solutions SA de CV en linea, somos distribuidores de productos y servicios para la salud. A continuación le presentamos nuestras políticas de calidad y condiciones generales del servicio, donde podrá verificar lo más importante de la compra que está realizando mediante nuestro portal web. Al utilizar la plataforma de Servicios en linea de Salutem Surgical Solutions SA de CV, usted acepta estas condiciones. Le rogamos que las lea detenidamente.

Ofrecemos una amplia gama de productos y servicios para la salud y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales. El uso de estos productos y servicios es responsabilidad únicamente de la persona que los adquiere. Salutem Surgical Solutions distribuye productos de diversas marcas  por lo que la fabricación de los productos están directamente relacionados con las políticas de calidad que cada fabricante deba cumplir. Estas reglamentaciones son información exclusiva del fabricante y solo ellos pueden darla a conocer ya que están basadas en las normas nacionales e internacionales que se deban cubrir para cada tipo de producto. Si usted tiene alguna duda, queja o sugerencia sobre la fabricación de alguno de los productos que se ofertan en este portal, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros para intentr ayudarle en la medida de lo posible acercandonos con los fabricantes y obteniendo la informacion solicitada. Los tiempos de respuesta dependerán únicamente del fabricante. 

PRIVACIDAD: Le rogamos que revise nuestro “aviso de privacidad” que también rige el uso que realice de los Servicios de Salutem Surgical Solutions, para que conozca nuestras normas.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS: Cada vez que utilice un Servicio de Salutem Surgical Solutions o nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas o mediante avisos y mensajes colocados en este sitio web,  Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

DERECHOS DE AUTOR: El contenido de esta página web como textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, descargas digitales, y recopilaciones de datos, son propiedad de Slautem Surgical Solutions, de alguna de las marcas que representamos o proveedores de contenido.

MARCAS: Puede consultar un listado de las marcas que distribuimos en este enlace: Las marcas que distribuimos no son propiedad de Salutem Surgical Solutions. Nuestro servicio se limita únicamente a distribuir los productos de las marcas que representamos, por lo que la disponibilidad, salida del mercado, errores de fabricación, así como las patentes de cada producto, son responsabilidad directamente del fabricante. De forma adicional, los gráficos, logotipos, imágenes de productos iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de Salutem Surgical Solutions, son propiedad de la marca y solo son utilizados para ejemplificar el uso o característica de los productos.
No podrá utilizarse la imagen comercial de las marcas que distribuimos en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca al catálogo de distribución de Salutem Surgical Solutions, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditarnos.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y TIEMPOS DE ENTREGA: La disponibilidad de los productos que se ofertan en Salutem Surgical Solutions depende directamente de las existencias de cada fabricante, lugar de manufactura, trámites aduanales, entre otros; por lo que puede variar de producto a producto. En un esfuerzo por brindarle un mejor servicio y que pueda tener mayor certeza de los días en los que se podrá realizar la entrega de productos que no se encuentran en stock, encontrará a continuación una tabla que especifica los días de entrega por marca, que no son limitativos y pueden variar con base a la información que cada fabricante proporcione sobre las existencias de cada producto. El tiempo de entrega siempre estará señalado de forma clara en cada uno de los productos en nuestra página web.

Si el producto se encuentra en Stock el tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles una vez que el pedido sale de nuestro Almacén.

Si el producto NO se encuentra en Stock, se especificara en la pagina web y se tendra que solicitar una cotizacion o llamar al telefono mostrado en la pagina web para confirmar el tiempo de resurtimiento por parte del fabricante.

Si su código postal corresponde a una zona extendida para las paqueterías, se puede incrementar  el tiempo de entrega hasta  en 4 días hábiles. Eso solo se puede saber hasta el momento en que se genere el número de guía una vez realizado el pago a traves de la pagina web, si ese es el caso,  se le notificará por correo.

Estos tiempos de entrega promedio no consideran posibles retrasos de las paqueterías que brindan el servicio ya que dependen de la demanda de envíos que varía por temporalidad. Sin embargo en cada pedido recibirá vía correo electronico notificaciones por parte de la paqueteria el estatus de su envío, igualmente a traves de nuestro portal a traves de su perfil se actualizara tanto el numero de guia como el estatus del paquete para que este enterado de seguimiento. 

 

SU CUENTA: Cuando usted utiliza los Servicios de Salutem Surgical Solutions , es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Usted deberá tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de su contraseña, y deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es su responsabilidad comprobar que los datos que nos facilita son correctos y completos, viniendo asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos ha facilitado. Puede acceder a su información y actualizarla a través del apartado Mi cuenta.
Salutem Surgical Solutions comercializa productos para la salud que en su mayoría son utilizados por profesionales de la salud o bien con previa administración de un profesional. los vende únicamente a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si es usted menor de 18 años de edad, no puede utilizar nuestro servicio en web y le recomendamos solicitar apoyo de una persona con mayoría de edad quien podrá realizar la compra de nuestros productos.
Salutem Surgical Solutions  se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar ordenes en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso, Condiciones Generales de los Servicios o cualesquiera otra políticas, términos y condiciones de Arkanum, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Salutem Surgical Solutions  o la experiencia al cualquiera de nuestros clientes.

OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS: Los usuarios podrán publicar evaluaciones de nuestros productos y otros contenidos; enviar comunicaciones; y someter sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”. No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. Nos reservamos el derecho eliminar o modificar contenido con base a cualquiera de estos casos. Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material para su publicación, y excepto que se indique de otra manera, usted otorga a favor de Salutem Surgical Solutions el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y susceptible de plena sublicencia para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. La posibilidad de utilizar el sitio web de Salutem Surgical Solutions  y sus servicios, es la única compensación por los derechos que nos conceda por el contenido y otros materiales que usted envíe o publique. Así mismo declara y garantiza ser titular o de cualquier otra forma y controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudiera publicar; que el contenido que usted proporcione es exacto; que la utilización de dicho contenido no supondrá incumplimiento alguno con esta política y no supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Salutem Surgical Solutions  respecto de cualesquiera reclamaciones en relación con el contenido que usted proporcione. Salutem Surgical Solutions tiene el derecho más no la obligación de monitorear y editar o remover cualquier actividad o contenido. Salutem Surgical Solutions no asume responsabilidad alguna respecto de cualquier contenido publicado por usted o cualquier tercero.

RIESGO DE PÉRDIDA: Todos los productos comprados en Salutem Surgicl Solutions se llevan a cabo a través de un contrato de embarque con paqueterías. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los productos al transportista correspondiente. Usted consiente expresamente en que le cobremos su compra ya sea al momento en que le son enviados, Salutem Surgical Solutions no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a Salutem Surgical Solutions.

DESCRIPCIONES DE PRODUCTO: Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. Slutem Surgical Solutions  intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones o el contenido de cualquier otro Servicio sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores, ya que depende de una marca. Si usted considera que un producto ofrecido en Salutem Surgical Solutions no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme al apartado Devoluciones.

PRECIOS:  Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través de los Servicios de Salutem Surgicall Solutions  incluyen IVA. Salvo en la medida en que se indique lo contrario, el Precio de Lista que aparece para productos en cualquier Servicio de Salutem Surgical Solutions , representa el precio de venta al público listado en dicho producto, sugerido por el fabricante o proveedor, o estimado de conformidad con prácticas estándar de la industria. El Precio de Lista o Precio Sugerido es un estimado de precio comparativo y puede o no representar el precio vigente en todos los lugares en una fecha determinada. Para ciertos productos ofrecidos, el valor del producto aparecerá en su moneda original: dólares, euros, etc. Al momento de procesar su pedido se realizará la conversión a pesos mexicanos con base al tipo de cambio del día de compra dictaminado por el Diario Oficial de la Federación.

PROMOCIONES:  Las promociones aplican únicamente en compras en línea y en los productos que están marcados como OFERTA.

 El precio que será válido es el que aparece descrito en el producto marcado como OFERTA. Los precios regulares aparecen tachados mientras que los precios en OFERTA aparecerán en color negro cursivo y en tipografía clara para que pueda visualizarlo. Nuestras promociones aplican con cualquier tipo de pago y pueden tener o no una fecha de finalización. En caso de que no tenga la leyenda aclarando alguna fecha de finalización del precio en OFERTA, se considera que concluye hasta agotar existencias.

Si usted realiza un pedido posterior a nuestro cierre de facturación anual, por motivos fiscales su factura podrá ser procesada y entregada en enero del siguiente año.

ENVIOS: Debido a la alta demanda que presentan las paqueterías del país durante este mes, el tiempo mínimo de entrega que nos proporcionan para sus pedidos es de 3 a  5 días hábiles. Le estaremos proporcionando vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico,  o cualquier otro medio digital,  su número de guía con la fecha estimada de entrega proporcionado por el proveedor del servicio. Usted podrá consultar  con su número de guía la trazabilidad de su paquete y el tiempo exacto de entrega  en los medios oficiales que proporciona la paquetería.

Cualquier duda o comentario puede contactarnos en nuestros medios oficiales:

Tel. 33 1599 8663 

 WhatsApp: 33 15998663

Correo:  erobles@salutemss.com 

Horario de Atención Telefónica:  Lunes a Viernes de 8 a 6 y Sábados de 9 a 2 .

Horario de Atencion Whatsapp:  24/7

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